Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data) – Comubarek

Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando el derecho constitucional de los ciudadanos y empresas a conocer, actualizar y rectificar la información recogida sobre ellos.

1. Finalidades del Tratamiento

Al aceptar esta política, usted autoriza a COMUBERAK para que recolecte, almacene y utilice sus datos con los siguientes fines específicos relacionados con la actividad técnica industrial

  • Gestión Técnica y Operativa: Programación de mantenimientos preventivos y correctivos, visitas técnicas en sitio (obras, minas o talleres) y diagnóstico de maquinaria amarilla e industrial.

  • Trazabilidad de Activos: Registro de hojas de vida de maquinaria, seguimiento de horas de uso, historiales de reparación y control de garantías técnicas.

  • Gestión Comercial y Administrativa: Elaboración de cotizaciones técnicas, procesamiento de facturación electrónica, gestión de cobranza y registro de proveedores de repuestos.

  • Comunicación Directa: Envío de reportes de estado técnico, alertas de mantenimiento próximo, atención de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) y notificaciones de seguridad industrial.

  • Cumplimiento Legal: Prevención de lavado de activos, financiación del terrorismo y reporte de información ante autoridades competentes en procesos de contratación industrial.

2. Derechos del Titular (Artículo 8 – Ley 1581)

Usted, como dueño de sus datos, tiene derecho a:

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error sobre la maquinaria o propiedad.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios constitucionales.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos y los de sus activos registrados.

3. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Para ejercer sus derechos, el titular debe enviar una comunicación escrita al correo: admin@comubarek.com

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

  • Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad humanas, técnicas y administrativas para proteger los registros técnicos y personales, evitando su adulteración, pérdida o acceso no autorizado. Especialmente en lo referente a planos, diagnósticos y reportes de ingeniería de la maquinaria intervenida.